Zelf doen, samen werken of uitbesteden

Uitbesteden zonder gedoe

Welke bedrijfsvoeringstaken kunt u het beste zelf doen? Waar kunt u beter samen werken? Waar is de markt beter en wat vraagt dit allemaal van de “achterblijvende” organisatie?

Publieke en private organisaties moet afslanken, efficiënter werken en bezuinigen. De afslanking van het ambtenarenapparaat en een efficiëntere overheid staan bijvoorbeeld al jarenlang hoog op de politieke agenda. Het belang van het meer doen met minder mensen is daarmee actueler dan ooit. U kunt deze ontwikkelingen over u heen laten komen of proactief aanpakken en gebruiken om uw organisatie op de toekomst voor te bereiden.

Zelf doen, samenwerken of uitbesteden

Veel directeuren zien de huidige ontwikkelingen als een uitgelezen kans om de ondersteunende diensten (zoals ICT, Facilitair, personeels- en salarisadministratie) van de organisatie verder te professionaliseren en toekomstgericht te organiseren.

Zuivere zakelijke afweging

Berenschot is een onafhankelijk adviesbureau die gespecialiseerd is om organisaties te ondersteunen bij het zuiver en belangenvrij beantwoorden van deze vraag. De strategische en financiële afwegingen vereisen een onafhankelijke visie die gebaseerd is op stevige inhoudelijke, bestuurlijke juridische en financiële kennis. Wij zorgen ervoor dat u de juiste keuze maakt en uw doelstellingen kunt realiseren. Echter, goed uitbestedingsbeleid draait om veel meer dan het maken van de juiste zakelijke afwegingen welke onderdelen uit te besteden. Succes bij zelfdoen, samenwerken of uitbesteden draait ook om een op de mens gerichte veranderaanpak en het inrichten van krachtige regie. Berenschot levert de unieke combinatie van dienstverlening om op juiste wijze invulling te geven aan deze vraagstukken.

Krachtige regie

Naast een gedegen strategische afweging beseffen steeds meer overheidsinstellingen en bedrijven dat regie de belangrijkste kritische succesfactor is om de voordelen van samenwerking en uitbesteding daadwerkelijk te realiseren. De toenemende populariteit heeft geleid tot verdere professionalisering van regievoering. Regievoering is inmiddels een specialisme geworden. Steeds meer organisaties beseffen dit en hebben plannen om de regiefunctie professioneel in te richten.

De regie-organisatie bestaat uit drie onderdelen:

• Klantservices: is het gezicht richting de interne klant. Zij bouwen aan de relatie, geven advies en richten zich op het vaststellen van de behoefte van de organisatie.
• Integraliteit: bewaakt dat de uitvoering een stevig bouwwerk wordt van oplossingen die uitstekend op elkaar zijn afgestemd. Het is noodzakelijk om voor de verschillende geleverde diensten te kijken naar de integraliteit en mogelijke relaties.
• Leveranciersturing: is het gezicht richting de leveranciers. Zij organiseren het selectieproces van leveranciers, vertalen de behoefte van de organisatie naar de producten-diensten-catalogus en bewaken het gewenste kwaliteitsniveau van de leveranciers.

De afgelopen jaren heeft Berenschot een belangrijke bijdrage geleverd aan de ontwikkeling van het regiedenken. Onze modellen en aanpak hebben inmiddels hun praktische waarde bewezen binnen publieke en private organisaties. Wij zijn in staat ook uw organisatie het sturingsinstrument van krachtige regie in handen te geven.

Mensgerichte veranderaanpak en heldere communicatie

Uit de vele trajecten die wij als Berenschot hebben mogen begeleiden blijkt steeds weer dat het zeer belangrijk is zuivere zakelijke overwegingen samen te laten gaan met een mensgerichte veranderaanpak en een open, eerlijke en tijdige communicatie. Deze aanpak leidt niet alleen tot een soepeler proces en waardering van de medewerkers, het maakt ook dat de kritiek wordt omgevormd tot raad en advies en daarmee tot betere resultaten. Technocratische “spreadsheet”-benaderingen lijken in eerste instantie aantrekkelijk, maar leiden per definitie tot een traag en stroperig proces en ontevredenheid bij medewerkers. Berenschot weet de zakelijke besluiten te bereiken door oog te hebben voor alle belanghebbenden en daardoor weerstand te minimaliseren. Dat betekent de juiste keuze om de uitdagende taakstelling te behalen.

Hanneke Dam

Hoofd Informatie Centrum van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten

“Dit soort trajecten zijn spannend en complex. De toekomst van medewerkers staat op het spel en als projectmanager sta je flink onder druk. Daarom was het echt zeer plezierig dat Berenschot zich als adviseurs, maar ook als partners opstellen. ‘Zij aan zij’ wordt het proces ingericht en uitgevoerd. Berenschot is daarenboven in staat de strategische afweging van zelf doen, samenwerken of uitbesteden zuiver, onafhankelijk en belangenvrij te maken. Ze leveren een nauwkeurige financiële onderbouwing en hebben tegelijkertijd veel oog voor het veranderproces. Het resultaat is niet alleen een kwalitatief hoogwaardig rapport en advies, maar ook een rapport en advies dat wordt gedragen én geïmplementeerd kan worden, waarbij het personeel en OR uitstekend zijn aangehaakt. We zijn van (te) lang overwegen nu in de versnelling gekomen en gaan de toekomst samen organiseren. Dat is de belangrijkste winst!”